Garantia Produselor

Politica de Garanție – 24Baits

La 24Baits ne dorim ca fiecare client să se bucure de produse de calitate premium și de o experiență fără griji.
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanție de conformitate, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).

🔹 Perioada de garanție
Produsele electronice și accesoriile durabile (ex: gadgeturi, accesorii pentru pescuit) beneficiază de 24 de luni garanție de la data achiziției.

Produsele consumabile (ex: nade, boilies, momeli, dipuri/lichide) nu intră sub incidența garanției de 2 ani, deoarece acestea se consumă în mod normal prin utilizare.

🔹 Ce acoperă garanția
Defecte de fabricație apărute în perioada de garanție.

Lipsa de conformitate a produselor.

🔹 Ce NU acoperă garanția
Deteriorări cauzate de utilizarea incorectă sau neglijentă.

Urme de uzură normală apărute în timp.

Intervenții sau modificări asupra produsului.

Consumabilele menționate mai sus (nade, boilies, momeli, dipuri/lichide).

🔹 Cum beneficiezi de garanție
Contactează-ne prin e-mail la 24baits.shop@gmail.com sau telefon/WhatsApp la 0 722 782 047 pentru a deschide o solicitare de garanție.

Produsul trebuie însoțit de factura/bonul fiscal care atestă achiziția.

După recepția produsului, echipa noastră va analiza situația și va propune una dintre următoarele soluții, conform legii:

repararea produsului,

înlocuirea cu unul nou,

restituirea contravalorii.

🔹 Termen de soluționare
Solicitările de garanție se soluționează în termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului.