Politica de Retur

Politică de Retur – 24Baits

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), clienții 24Baits beneficiază de dreptul de a returna produsele cumpărate online, fără a fi necesară invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Cum returnezi un produs:
Ne contactezi prin e-mail la [email] sau telefon/WhatsApp la [telefon] pentru a anunța returul.

Produsul trebuie trimis înapoi în ambalajul original, în aceeași stare în care a fost primit (fără urme de uzură).

După recepționarea returului, îți vom restitui contravaloarea produsului în maximum 14 zile de la data notificării. Restituirea banilor se face prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare, cu excepția cazului în care soliciți altfel.

Costuri de retur
Returul este gratuit. 24Baits suportă integral costul transportului pentru produsele returnate.

În cazul produselor defecte sau livrate eronat, returul se procesează la fel, fără niciun cost pentru client.

Excepții de la retur
Conform legislației, există situații în care returul nu este posibil:

Produsele consumabile (ex: nade/boilies/momeli) pot fi returnate doar dacă sunt nesigilate și nefolosite.

Produsele personalizate la cererea clientului.

Produse care prezintă semne evidente de utilizare sau deteriorare cauzate de client.

Garanția produselor
Toate produsele 24Baits beneficiază de 2 ani garanție, conform legii.

Date firmă:
ACORD DUO-FISH S.R.L., CUI 40112283, Jud. Dolj, Sat Tatomiresti, Comuna Bradesti, Strada Boier Ion Dumitriu, Nr. 129A, România.